Întrebări frecvente
Comenzile pot fi plasate direct pe site-ul nostru, adaugand produsele dorite in cos, dupa care mergeti spre finalizarea comenzii prin adaugarea informatiilor necesare sau prin email la trofezprint@gmail.com.
Din motive de claritate și acuratețe, nu acceptăm comenzi telefonice. Vă rugăm să plasați comanda pe site sau prin email.
După plasarea comenzii, veți primi un apel telefonic pentru confirmarea graficii. De asemenea, vă vom trimite o probă grafică digitală prin email pentru aprobare.
Da, livrăm oriunde în România si Europa prin servicii de curierat rapid.
Timpul de producție și livrare variază în funcție de tipul și volumul comenzii. Detaliile exacte vor fi comunicate la momentul confirmării comenzii. In medie dureaza 24-48 ore
Prin e-mail, platforme de transfer sau direct cand plasati comanda pe site.
Recomandăm fișiere vectoriale (.AI, .EPS, PNG. CRD. .PDF) sau imagini de minim 300 DPI.
Dimensiunile unui flyer 1/3 din A4 este 99 × 210 mm.
Selectează modelul și mărimea – tricou unisex, copii, polo, etc. Încarcă designul (imagine, logo, text) – formate recomandate (PNG / vectorial, rezoluție minimă). Tehnologia pe care o folosim este DTF. Dupa ce vom primi comanda ta, vom trimite o simulare grafica pentru confirmare.
Hârtie tipografica, Hârtie de print color / foto, Carton gros, Hârtie specială texturată, mata sau lucioasa, gramaje disponibile de la 80g pana la 350g.
Da, folosim tehnologii speciale pentru obiecte cilindrice, precum căni sau sticle.
Returnarea este posibilă doar dacă produsul prezintă defecte sau nu corespunde comenzii.
Da, trimitem o previzualizare digitală pentru aprobare.
Da, oferim prețuri preferențiale pentru contracte pe termen lung.
Da, imprimăm coduri QR și coduri de bare funcționale, testate înainte de livrare.
Da, te putem ghida pentru a alege materialul și tehnologia care asigură cea mai bună calitate.
Da, garantăm calitatea imprimării și materialelor conform specificațiilor.
Acceptăm diferite metode de plată, inclusiv transfer bancar și plata cu cardul, ramburs la curier.
Da, oferim servicii de design grafic profesional pentru toate produsele noastre. Echipa noastră de designeri vă poate ajuta să creați grafica dorită.
Modificările la comenzi trebuie făcute prin email înainte de a fi aprobată proba grafică. După aprobare, modificările nu mai pot fie posibile.
În funcție de tipul de produs și volumul comenzii, putem oferi mostre gratuite. Vă rugăm să ne contactați pentru detalii specifice.
Prețurile variază în funcție de specificațiile comenzii. Puteți solicita o ofertă personalizată contactându-ne prin email sau completând formularul de pe site.
Oferim o gama larga de la pliante, flyere, mape personalizate, carti de vizita, vouchere, cataloage, agende, diplome, foi cu antent, invitatii, plicuri, meniuri pentru restaurante, brosuri pana la afise de mari dimensiuni
Folosim materiale de înaltă calitate, cum ar fi hârtie de diverse gramaje, poliester și alte materiale speciale, în funcție de produsul comandat.
Da, acceptăm comenzi în cantități mici pentru majoritatea produselor noastre. Consultați detaliile specifice fiecărui produs pe site-ul nostru.
Dacă primiți un produs defect sau deteriorat, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a remedia situatia cu înlocuire sau o rambursare.
Veți primi actualizări prin email despre starea comenzii dumneavoastră. Pentru informații suplimentare, ne puteți contacta direct.
Pentru orice întrebări sau asistență suplimentară, echipa noastră de suport este aici să vă ajute. Ne puteți contacta prin email trofezprint@gmail.com, whats up sau telefon 0755 032 249
